{"id":6095,"date":"2025-07-23T07:20:40","date_gmt":"2025-07-23T07:20:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cdcargo.cz\/beschwerde\/"},"modified":"2025-09-24T11:50:15","modified_gmt":"2025-09-24T11:50:15","slug":"beschwerde","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cdcargo.cz\/de\/beschwerde\/","title":{"rendered":"Beanstandungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Beanstandungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Anweisungen zur Einreichung von Reklamationen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Allgemeine Informationen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Der Kunde hat bereits bei \u00dcbernahme der Sendung und Feststellung des Schadens oder Anzeichen m\u00f6glicher Sch\u00e4den um die Begutachtung des Sendungszustandes sowie Erstellen einer Gesch\u00e4ftsnotiz zu bitten, die eine wichtige Unterlage f\u00fcr die Bestimmungen des Ma\u00dfes an Verantwortlichkeit sowie unerl\u00e4sslicher Nachweis bei Geltendmachung der Reklamation darstellt.<\/p>

Die inl\u00e4ndische Beanstandung muss vom Berechtigten sp\u00e4testens innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum der Auslieferung der Sendung an den Empf\u00e4nger oder, wenn es zur Auslieferung der Sendung nicht gekommen ist, nach dem Datum der Entstehung des Bef\u00f6rderungsvertrags geltend gemacht werden. Die Rechte aus dem Schaden an bef\u00f6rderten G\u00fctern und aus der verz\u00f6gerten Zustellung der Sendung werden nach dem Ablauf der Frist von drei Jahren verj\u00e4hrt. Bei entstandenen Rechten aus der Gesamtvernichtung oder aus dem Verlust der Sendung beginnt die Verj\u00e4hrungsfrist ab dem Tag, wann die Sendung dem Empf\u00e4nger zugestellt werden sollte, bei sonstigen Rechten ab dem Tag, wann die Sendung zugestellt wurde, zu laufen. Die geltend gemachte Reklamation hat der Spediteur sp\u00e4testens innerhalb von drei Monaten ab dem Tag der Zustellung des Antrages zu erledigen. Bei internationalen Bef\u00f6rderungen muss der Berechtigte seine Reklamation sp\u00e4testens innerhalb von einem Jahr geltend machen, eine Reklamation wegen der \u00dcberschreitung der Lieferfrist innerhalb von sechzig Tagen. F\u00fcr die Erledigung ist keine Frist festgelegt. <\/p>

Reklamationen werden in schriftlicher Form sowie unter Angabe des Folgenden geltend gemacht: Betreff, kurze Begr\u00fcndung, geforderter Betrag, Aufstellung der beigef\u00fcgten Unterlagen, genaue Postanschrift, Name des Geldinstitutes sowie Kontonummer, Steuernummer, Mehrwehrtsteuernummer, Unterschrift, Handelsfirma und Rechtsform wie im Handelsregister eingetragen.<\/p>

Es ist notwendig, die zur Reklamation unerl\u00e4sslichen Unterlagen beizuf\u00fcgen, insbesondere aber das Original des Frachtbriefes sowie eine Gesch\u00e4ftsnotiz, gegebenenfalls weitere erforderliche Belege.<\/p>

Reklamationen aus Frachtvertrag k\u00f6nnen seitens des Absenders oder des Empf\u00e4ngers der Sendung (Berechtigter) geltend gemacht werden. Ein Dritter \u2013 physische oder nat\u00fcrliche Person \u2013 kann die Rechte f\u00fcr den Berechtigten entweder in dessen Stellvertretung aufgrund einer Vollmacht oder aufgrund eines schriftlichen Vertrages \u00fcber Forderungsabtretung geltend machen. <\/p>

Der Absender kann eine Reklamation aus Frachtvertrag nur dann geltend machen, sofern der Empf\u00e4nger die Sendung nicht \u00fcbernommen hat. Hat der Empf\u00e4nger die Sendung \u00fcbernommen, so geht das Recht auf Geltendmachung von Reklamationen auf ihn \u00fcber. Der Absender kann in diesem Falle nur nach Vorlage einer Vollmacht seitens des Empf\u00e4ngers reklamieren. <\/p>

Das Recht auf Reklamationen aus Frachtvertrag kann seitens des Absenders oder des Empf\u00e4ngers der Sendung (im Weiteren nur \u201eBerechtigter\u201c) geltend gemacht werden. Der Empf\u00e4nger wird anstelle des Absenders in dem Zeitpunkt zum Berechtigten, in dem er um die Herausgabe der Sendung nach deren Eintreffen am Bestimmungsort bittet oder aber nach Ablauf der Frist, zu der die Sendung h\u00e4tte eintreffen sollen. Absender und Empf\u00e4nger k\u00f6nnen sich ebenfalls gegenseitig zur Geltendmachung des Rechts bevollm\u00e4chtigen. <\/p>

Ein Dritter kann die Rechte f\u00fcr den Berechtigten entweder in dessen Stellvertretung aufgrund einer Vollmacht oder aufgrund eines schriftlichen Vertrages \u00fcber Forderungsabtretung geltend machen.<\/p>

Eine Reklamation hat durch schriftliche Antragstellung geltend gemacht zu werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Beanstandungen wegen besch\u00e4digten Schienenfahrzeugen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Abteilung f\u00fcr Schienenfahrzeuge<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u010cD Cargo, a.s.<\/p>

Jankovcova 1569\/2c
170 00 Praha 7 – Hole\u0161ovice<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Reklamationen f\u00fcr Sch\u00e4den, die bei dem Transport von Waggonsendungen oder Containern und Wechselbeh\u00e4ltern auftreten, und zwar durch Besch\u00e4digung, Verlust oder teilweisen Verlust und \u00dcberschreiten der Lieferzeit, haben unter folgender Adresse geltend gemacht zu werden:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Referat f\u00fcr Vertriebsunterst\u00fctzung<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Reklamationsabteilung<\/p>

\u010cD Cargo, a.s.<\/p>

Jankovcova 1569\/2c
170 00 Praha 7 – Hole\u0161ovice<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Reklamationen auf Frachtraten werden an folgender Adresse geltend gemacht:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Od\u00fa\u010dtovna p\u0159epravn\u00edch tr\u017eeb<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u010cD Cargo, a.s.<\/p>

V\u00edde\u0148ska 15
772 11, Oloumouc<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Kontakte<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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