KONTAKT
Kundenzentrum ČD Cargo
Zuverlässige Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg. Aus diesem Grund gibt es das Kundenzentrum ČD Cargo, das einen reibungslosen Verlauf der Transporte, operative Lösungen für Situationen und einen ständigen Informationsservice gewährleistet – während Ihrer gesamten Route mit uns. Unser spezialisierter Arbeitsplatz entstand aus der Notwendigkeit, flexibler auf betriebliche Veränderungen und außerordentliche Situationen zu reagieren.
Wir sind rund um die Uhr für Sie da - 24/7
Das Kundenzentrum ist rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, geöffnet. Wir sind Ihr zentraler Kommunikationspartner während der Zeit der Umsetzung des Transportprozesses. Was bieten wir Ihnen?
- Echtzeit-Verfolgung der Zugbewegung
- Überwachung der Transporte und operative Lösung auftretender Situationen
- Informationen zu außerordentlichen Situationen im Eisenbahnnetz (Sperrungen, Unfälle)
Kommunikation ohne Verzögerung
Unser Ziel ist es, dass Sie Sicherheit und Transparenz haben – jederzeit und überall. Das Kundenzentrum ČD Cargo verknüpft aktuelle Betriebsinformationen mit Ihren Bedürfnissen und hilft Ihnen, schnell auf Änderungen zu reagieren. Dank dessen können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, während wir dafür sorgen, dass alles reibungslos läuft.
