KONTAKT
Zákaznické centrum ČD Cargo
Spolehlivá komunikace je klíčem k úspěchu. Proto je zde Zákaznické centrum ČD Cargo, které zajišťuje hladký průběh přeprav, operativní řešení situací a stálý informační servis – po celou dobu vaší cesty s námi. Naše specializované pracoviště vzniklo jako reakce na potřebu pružněji reagovat na provozní změny a mimořádnosti.
Jsme zde pro vás 24/7
Zákaznické centrum funguje nepřetržitě, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. V době realizace přepravy jsme vaším hlavním komunikačním partnerem. Co všechno pro vás zajišťujeme?
- Sledování pohybu vlaku v reálném čase
- Dohled nad přepravami a operativní řešení vzniklých situací
- Informace o mimořádnostech na železniční síti (výluky, nehody)
Komunikace bez zpoždění
Naším cílem je, abyste měli jistotu a přehled – kdykoli a odkudkoli. Zákaznické centrum ČD Cargo propojuje aktuální provozní informace s vašimi potřebami a pomáhá vám rychle reagovat na změny. Díky tomu se můžete soustředit na své podnikání, zatímco my se postaráme o to, aby vše proběhlo hladce.
