Zákaznické centrum odboru řízení přeprav

Dnešní svět klade stále vyšší požadavky na rychlost, přesnost a efektivnost. Plánujeme dle požadavků zákazníka, soustřeďujeme se na komunikaci a plánování v rámci celé přepravní cesty. Úkolem odboru řízení přeprav je zajistit, aby všechny požadavky zákazníků byly naplněny v co nejvyšší možné míře. Odbor je rozdělen na dvě části – komoditní manažery a zákaznické centrum.

vizitka brigita brenkova

Komoditní manažeři (7:00-15:00)

Příprava obchodních případů pro realizaci a jejich následné řízení a koordinaci
Informování o průběhu realizace přeprav v rámci Evropy
Provádění změn v plánech přeprav

vizitka Jana Muchová: Vedoucí oddělení komoditních manažerů

vizitky
...
vizitky

Zákaznické centrum 24/7

Zákaznické centrum zajišťuje nepřetržitou (24/7) operativní komunikaci se zákazníky nebo i jinými partnery v době realizace obchodních případů. Zajišťuje zejména:

Informování o mimořádných událostech na síti ČR (výluky, nehody)
Informování o pohybu vlaku
Dohled nad přepravami v režimu 24/7

V případě, že Vám aplikace nabídne manipulační vlak s číslem „0“, je potřebné se na obsluze manipulačního místa domluvit s místně příslušným vozovým disponentem.

vizitka Kontakt 4: Pavel Viskup: vedoucí oddělení pro zákaznické centrum a JVZ
vizitka Kontakt 5: Zákaznické centrum sem dám logo zakaznickecentrum@cdcargo.cz 226 066 066

Project for equipment of the series 130 locomotives with ETCS

Public support program:	Ensuring interoperability in rail transport
Call title:	Call No. 75 – Ensuring interoperability in rail transport – equipment with ETCS on-board units (hereinafter “Call”)
Project title:	Delivery and installation of the ETCS mobile part in selected ČD Cargo, a.s., 130 series traction vehicles (hereinafter “Project”)

Project description

The aim of the Project is to equip a total of 41 traction vehicles of the series 130 with the European Train Control System (Level 2, Baseline 3). The Project is co-funded by the European Union. The total co-funding rate amounts to a maximum of 85% of eligible costs, with the maximum amount of aid for equipment of one traction vehicle with the ETCS mobile part making CZK 6,750,000. The completion of the Project is expected by March 31, 2023.

Infoline

+420 972 242 255
info@cdcargo.cz

Monday - Friday
8:00 - 16:00

Customer
service centre

+420 226 066 066
ZakaznickeCentrum@cdcargo.cz

00:00 - 24:00 hr.