Zákaznické centrum odboru řízení přeprav

Dnešní svět klade stále vyšší požadavky na rychlost, přesnost a efektivnost. Plánujeme dle požadavků zákazníka, soustřeďujeme se na komunikaci a plánování v rámci celé přepravní cesty. Úkolem odboru řízení přeprav je zajistit, aby všechny požadavky zákazníků byly naplněny v co nejvyšší možné míře. Odbor je rozdělen na dvě části – komoditní manažery a zákaznické centrum.

vizitka brigita brenkova

Komoditní manažeři (7:00-15:00)

Příprava obchodních případů pro realizaci a jejich následné řízení a koordinaci
Informování o průběhu realizace přeprav v rámci Evropy
Provádění změn v plánech přeprav

vizitka Jana Muchová: Vedoucí oddělení komoditních manažerů

vizitky
...
vizitky

Zákaznické centrum 24/7

Zákaznické centrum zajišťuje nepřetržitou (24/7) operativní komunikaci se zákazníky nebo i jinými partnery v době realizace obchodních případů. Zajišťuje zejména:

Informování o mimořádných událostech na síti ČR (výluky, nehody)
Informování o pohybu vlaku
Dohled nad přepravami v režimu 24/7

V případě, že Vám aplikace nabídne manipulační vlak s číslem „0“, je potřebné se na obsluze manipulačního místa domluvit s místně příslušným vozovým disponentem.

vizitka Kontakt 4: Pavel Viskup: vedoucí oddělení pro zákaznické centrum a JVZ
vizitka Kontakt 5: Zákaznické centrum sem dám logo zakaznickecentrum@cdcargo.cz 226 066 066

Project for equipment of locomotives with a system for measuring of traction electricity consumption

Public support program:	Ensuring interoperability in rail transport
Specific objective:	1.5 – Creating conditions for wider use of rail and water transport through modernization of the transport fleet
Call title:	Call No. 45 – Ensuring interoperability in rail transport – system for measuring of traction electricity consumption (hereinafter the “Call”)
Project title:	Equipment of ČD Cargo traction vehicles with a system for measuring of energy consumption (hereinafter the “Project”)

Project description

The aim of the Project was to equip ČD Cargo traction vehicles with a system for measuring of traction electricity consumption, which is the main precondition for billing the traction energy according to the real consumption. The Project was co-funded by the European Union. The total co-funding rate was a maximum of 50% of the eligible costs. The physical implementation of the Project was completed on 30th December 2020; in total, 115 traction vehicles of ČD Cargo, a.s., were equipped

Infoline

+420 972 242 255
info@cdcargo.cz

Monday - Friday
8:00 - 16:00

Customer
service centre

+420 226 066 066
ZakaznickeCentrum@cdcargo.cz

00:00 - 24:00 hr.