Zákaznické centrum odboru řízení přeprav

Dnešní svět klade stále vyšší požadavky na rychlost, přesnost a efektivnost. Plánujeme dle požadavků zákazníka, soustřeďujeme se na komunikaci a plánování v rámci celé přepravní cesty. Úkolem odboru řízení přeprav je zajistit, aby všechny požadavky zákazníků byly naplněny v co nejvyšší možné míře. Odbor je rozdělen na dvě části – komoditní manažery a zákaznické centrum.

vizitka brigita brenkova

Komoditní manažeři (7:00-15:00)

Příprava obchodních případů pro realizaci a jejich následné řízení a koordinaci
Informování o průběhu realizace přeprav v rámci Evropy
Provádění změn v plánech přeprav

vizitka Jana Muchová: Vedoucí oddělení komoditních manažerů

vizitky
...
vizitky

Zákaznické centrum 24/7

Zákaznické centrum zajišťuje nepřetržitou (24/7) operativní komunikaci se zákazníky nebo i jinými partnery v době realizace obchodních případů. Zajišťuje zejména:

Informování o mimořádných událostech na síti ČR (výluky, nehody)
Informování o pohybu vlaku
Dohled nad přepravami v režimu 24/7

V případě, že Vám aplikace nabídne manipulační vlak s číslem „0“, je potřebné se na obsluze manipulačního místa domluvit s místně příslušným vozovým disponentem.

vizitka Kontakt 4: Pavel Viskup: vedoucí oddělení pro zákaznické centrum a JVZ
vizitka Kontakt 5: Zákaznické centrum sem dám logo zakaznickecentrum@cdcargo.cz 226 066 066

Equipment of 18 locomotives of ČD Cargo, a.s., with an on-board part of the ETCS L2B3 co-funded by SFDI

Call title: Equipment of railway vehicles with on-board parts of railway train control and command system for period 2022 – 2023 (hereinafter referred to as “the Call”)

Project title: Equipment of selected locomotives of ČD Cargo, a.s., with an o-board part of the ETCS L2B3 (hereinafter referred to as “the Project”)

Project description

The aim of the Project is to equip a total of 18 locomotives of ČD Cargo, a.s., with the ETCS train control system (Level 2, Baseline 3). The project is divided into two parts – Upgrade and Fitment. The Upgrade part concerns a total of 8 Vectron MS locomotives that are factory equipped with the system, but with Level 2, Baseline 2 (L2, BL2), version 2.3.0d only. These locomotives will thus be upgraded to L2, BL3, version 3.4.0, and the associated upgrade of their control system and the GSM-R module. The Fitment part is then aimed at the acquisition of 10 new Traxx MS3 locomotives, which are already factory equipped with ETCS (L2, BL3, version 3.4.0). This is to support the ETCS part on locomotives that already meet the European and national objectives of the ERTMS plans from the factory. The total co-funding rate is a maximum of 85% of the total eligible costs of the action, with a maximum amount of support of CZK 6 750 000 for the fitting of a mobile part of the ETCS to one traction vehicle.

Infoline

+420 972 242 255
info@cdcargo.cz

Monday - Friday
8:00 - 16:00

Customer
service centre

+420 226 066 066
ZakaznickeCentrum@cdcargo.cz

00:00 - 24:00 hr.