Vyhledávaníspojení
Katalognákladních vozů
Stanicea disponenti
Dataa dotazy
Zákaznickécentrum
1. ledna 2016 zahájilo svoji činnost zákaznické centrum ČD Cargo. Důvodů ke zřízení tohoto specializovaného pracoviště bylo několik, zejména však potřeba změny způsobu komunikace se zákazníky. V roce 2015 ovlivňovala provoz ve velké míře výluková činnost, výrazně také stoupl počet vlaků, které nejedou v plánované kapacitě. Zákaznické centrum v návaznosti na tyto skutečnosti umožňuje skloubit požadavky zákazníků s možnostmi ČD Cargo, zlepšuje informovanost zákazníků o průběhu přeprav a v blízké budoucnosti se stane hlavním komunikačním kanálem pro zákazníky.
ZakaznickeCentrum@cdcargo.cz telefon na dispečink: +420 226 066 066
+420 972 242 255 info@cdcargo.cz
pondělí - pátek 8:00 - 16:00 hod.
Zákaznické centrum
+420 226 066 066 ZakaznickeCentrum@cdcargo.cz
00:00 - 24:00 hod.